一站式管理所有客戶對話
全渠道通訊平台
統一訊息收件箱
集中管理所有客戶對話，無需在多個應用程式之間來回切換
一站式整合 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram、Microsoft Teams 等訊息渠道。
統一顯示客戶資料，包括完整對話紀錄、聯絡方式及內部備註，讓團隊更有效跟進與回應。
支援多客服同時在線
靈活擴展客服團隊
支援多客服在線
輕鬆擴展客服團隊規模，團隊可共用同一個官方 WhatsApp 帳號同步處理查詢
對話分配
根據查詢主題、優先次序或客服狀態，自動分配對話給合適人員，提升回應效率與服務質素
對話標籤
為對話加上標籤（如主題、狀態、重要性），有助分類、搜尋及後續跟進，提升管理效率。
訊息群發
以廣播提升宣傳成效
透過 WhatsApp 群發個人化的推廣、提醒或更新，協助你快速觸達大量目標受眾，有效提升轉換率
WhatsApp 廣播訊息的點擊率（CTR）通常高達 35–60%，遠高於傳統電郵
系統整合
將每個客戶資訊同步至你的業務系統
將客戶資訊無縫整合至客戶關係管理( CRM)、預約或項目系統，有效自動執行後續工作、追蹤潛在客戶並提升工作效率
將資訊同步分享以方便不同部門團隊協作
這個平台幫助我們大幅降低了溝通成本，自動回覆客戶訊息並整合所有渠道到一個地方，容易掌控及跟進客戶查詢。
Alex Wong
零售店銷售經理
以前我經常回覆得太遲，錯失潛在客戶。現在平台會自動回覆和幫客戶完成預約，讓我可以專注為客戶提供更好的服務。
Karen Lee
美容中心負責人
由於現在管理員難請，利用這個平台幫助我們更快回應、有效追蹤住戶問題，大幅減少人力成本。
陳先生
物業管理經理
