您的工單管理正遇到以下問題？
大量工單及工序繁複
漏批情況頻繁
難以監察工單狀況
人手處理工單耗時
工單系統 功能與特點
YOOV 利用 AI 人工智能來優化工單管理流程，提供簡單、快速及專業的工單管理機制。
智能通訊
利用人工智能與WhatsApp整合，無需額外應用程式即可報告問題，自動轉換為工作指令，快速解決問題。
生成工單
系統根據報告問題自動建立及標記新工單，進行分類並指派適當人員/ 單位進行跟進，提升工作效率。
管理工單
根據緊急程度、人員專長或可用時間自動分派工單，即時追蹤進度並動態調整時間表。
提醒通知
工單請求自動發送給主管審批，通知指派人員，簡化流程並確保及時採取行動。
客戶管理
準確辨識客戶身份，將客戶資訊集中管理，記錄服務需求，讓效率得以提升及為使用者帶來協同效應。
完整報表
系統完整記錄工單資料，並提供統計報表工具，讓管理人員快速彙整服務及績效狀況。
智能工單管理提升效率、減少人手
1. 通過WhatsApp匯報問題
通過WhatsApp發送問題，AI將立即回應並處理匯報，讓用戶能隨時隨地匯報問題。
2. AI分類並生成工單
AI自動對問題進行分類，並在管理系統中生成工單，減少人工處理，提高效率。
3. 自動通知與任務分配
系統會自動通知管理人員有新工單，並根據工作性質將工單分配給適當的工作人員，提升問題修復的速度。
支援不同範疇應用
物業管理
工廠設備
交通運輸
醫療機構
酒店管理
商場管理
物業管理
用於大廈和物業維護，能自動處理維修及投訴請求，並跟事項進度。
工廠設備
自動分配工廠設備維修工單，用最短時間完成修復，減少對生產線的影響
。
交通運輸
追蹤和維修車輛及機械設備，優化維修時間。
醫療機構
確保醫療設備及時維護，避免關鍵設備故障。
酒店管理
自動處理房間維修請求，如設備故障或清潔需求，提高維護效率。
商場管理
管理商場內各類設施及設備的維修工作，保證商場環境的良好運作和安全性。
為何選擇YOOV？
領先的 AI 技術
1
利用最先進的人工智能技術，自動生成工單並能與用戶溝通，優化營運並提高生產力。
2
驅動專業知識
專業團隊提供精確的解決方案，全方位支援服務，確保無縫過渡和持續幫助。
3
簡單易用
清楚且直覺的使用者介面，操作簡單，用戶易好上手，縮短培訓時間。
4
無縫整合
與現有系統無縫集成，可根據需求擴展和調整系統，面向未來並確保長期成功。
5
提高工作效率
低成本替代手動流程，自動化任務和簡化工作流程，節省成本並提高效率。
6
彈性的客製化
根據獨特業務需求和工作流程進行客製化，配置工單範本、定義審批工作流程或與現有系統集成。
常見問題
YOOV 是甚麼?
YOOV作為一間發展迅速的科技企業，我們超過二百人的團隊致力不斷創新，研發出值得信賴的企業管理系統，助各行各業、不同規模的企業實行數碼化轉型。
我需要IT技術來操作更改管理系統嗎？
YOOV提供的管理系統簡單易用，毋需依賴IT技術人員，可自由更改系統設定。
儲存在 YOOV 雲端系統中的數據是否安全？
為保證用戶數據安全，在YOOV儲存的資料均以 AES-256 加密，您的設備與 YOOV 的伺服器之間的資訊傳輸以 256-bit TLS 加密技術處理。此外，YOOV 的伺服器設於受 SOC 1、 SOC 2 及 ISO 27001認證的數據中心。
YOOV可提供客製化系統嗎？
YOOV清楚知道不同行業有不同需要，除預設的應用系統及模組外，更可根據客戶需要而定制系統，從而協助企業提升工作效率，增加競爭力。歡迎與我們聯絡，查詢有關客製化系統。
試用期間設有支援服務嗎？
YOOV設有支援計劃可供選擇，若用戶於試用期間遇到任何難題，可透過 WhatsApp 或 E-mail 聯絡我們的技術支援團隊尋求協助。
踏出一步，助您創造新實力！
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50+ 系統可供選擇，更可自助搭建合適系統
- 銷售及採購管理系統
- 客戶關係管理系統
- 貨倉庫存管理系統
- 活動管理系統
如果您需要個人化的服務，我們的團隊可提供免費的專業指導及流程配置協助。
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可以到我們的幫助中心查看操作方法和流程。
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