全天候智能客戶助理
將AI 助理訓練成客戶服務聊天機械人( Chatbot)，24/7自動回覆客戶查詢，準確提供服務及產品資訊，大大降低客服成本。
*支援WhatsApp 接駁
*支援多種語言
AI 智能商務助理
智能化及自動化營運管理
YOOV 智能商務助理平台，輕鬆建立專屬AI 商務助理，自動處理日常繁瑣工作。全面的工作範疇，可對接多個平台及企業系統，支援 WhatsApp / MS Teams 及其他通訊軟件。
讓AI 助理自動完成繁瑣工作
客戶回覆
理解和回答關於產品、服務、價格等方面的問題。
預訂和預約
處理預訂和預約的相關信息，包括檢查可用時間、確認預訂並發送提醒。
調查問卷分發和分析
發送調查問卷，收集回應並進行分析，以幫助業務決策。
內部員工協助
提供內部資訊，如人力資源政策、專案進度等。
市場營銷和促銷
發送個性化的促銷信息和產品更新給目標客戶。
訂單處理和追蹤
協助客戶下訂單、提供訂單狀態更新，並在遇到交貨問題時提供支援。
反饋收集和分析
發送反饋表單、收集回應並進行分析，以提升服務質量。
支援多種語言
協助使用者用以不同語言進行查詢和溝通。
支援系統整合
可接駁YOOV PLUS 管理系統、WhatsApp、MS Teams及Email 等。
隨意設定AI 智能助理角色
智能專業服務顧問
AI 助理可以深度學習專業知識，為企業或個人客戶提供付費顧問服務，保持高水平的服務質素。
高效智能行政助理
耗時繁瑣的行政工作可以讓AI 助理自動完成，快速分析及整合資料內容，如讀取及輸入客戶卡片、整合文件檔案內容、分析報告等。
智能人力資源助理
AI 助理可負責由履歷篩選、面試題目建議、員工入職、假期查詢到員工守則等工作，減輕人事部的負擔。
3分鐘設定您的AI 助理
1. 創建
2. 訓練
3. 整合
1. 創建
新增公開或個人使用的AI 助理。
2. 訓練
將文件內容或網站上載，作為訓練AI 助理的知識來源。
3. 整合
您可將AI 助理與YOOV的管理系統或第三方的通訊軟件如WhatsApp、MS Teams、電郵等整合。
發揮您的創意 延展AI助理應用
AI 智能商務助理可應用無界限！適用於各行各業，自由打造智能化客服、內部支援，提升業務效率！
為何選擇我們？
多人同時使用
支援多人同時使用智能助理，與客戶隨時隨地進行對話。
設置用戶權限
根據商戶需要，設置不同員工 的使用權限。
報表與分析
提供成效報表，讓商戶分析整體數據，掌握表現。
常見問題
甚麼是 YOOV NEXA?
YOOV AI 運用自然語言處理(Natural Language Processing)及機器學習(Machine Learning)等技術，分析輸入文字，以對話的方式嘗試了解你的需要，搜尋合適的資訊及回應您的查詢。
YOOV AI 支援什麼格式?
我們支援多國語言。用戶只需提供PDF，網站，或系統對接，便可以建立一個一個涵蓋面廣泛的知識庫。
在 YOOV 雲端系統中的數據是否安全？
為保證用戶數據安全，在YOOV 儲存的資料均以 AES-256 加密，您的設備與 YOOV 的伺服器之間的資訊傳輸以 256-bit TLS 加密技術處理。此外，YOOV 的伺服器設於受 SOC 1、 SOC 2 及 ISO 27001認證的數據中心。
需花費多少時間才完成客製化的AI Chat?
成功開啟企業帳戶後，客製化的Chat AI時間因功能和需求而異。我們提供簡便的上傳URL或PDF方式，過程最快3分鐘即可完成。
踏出一步，助您創造新實力！
想創建YOOV AI 助理?
立即聯絡我們，享受全新智能體驗。
- 內部培訓
- 銷售專員
- 客戶服務
- 店舖經理
- 產品專家
如果您需要個人化的服務，我們的團隊可提供免費的專業指導及流程配置協助。
需要更多協助?
可以到我們的幫助中心查看操作方法和流程。
您亦可透過電郵: cs@yoov.com或 +852 2988 8883 聯絡我們。